Rückgabefrist 3 Tage 🙏
wir sind ein Familienbetrieb und müssen zurückgesendete Artikel baldmöglichst wieder in unserem Onlineshop anbieten können. Deshalb beträgt die Rückgabefrist bei uns 3 Tage. Wir lassen aber mit uns reden (whatsapp).
Es kann nur einwandfreie Ware mit Originaletikett zurückgenommen werden.
Das Rückporto trägt bei uns der Kunde. Das Paket muss neu frankiert werden, der Barcode gilt nicht mehr. Um Rücksendungen zu vermeiden, bieten wir eine persönliche, kompetente Beratung an per whatsapp, Telefon oder Mail.
Umtausch
Umtausch ist auch bei reduzierten Artikeln möglich. Wenn Sie einen Artikel gegen einen anderen oder eine andere Grösse tauschen möchten:
- treten Sie bitte mit uns per Whatsapp (grüner Button unten links), Mail oder Telefon in Kontakt, damit wir Sie beraten und ev. etwas reservieren können
- oder bestellen Sie den gewünschten Artikel neu und senden Sie das Nichtpassende zurück zur Rückerstattung
Rückgabe
ist auch bei reduzierten Artikeln möglich, ausser wenn "kein Umtausch" im Produkte-Beschrieb vermerkt ist. Wir überweisen Ihnen nach Erhalt der Artikel den vollständigen Betrag spesenfrei zurück auf das Zahlungsmittel, welches Sie zur Zahlung verwendeten.
Rücksendung oder Umtausch erfolgen unkompliziert. Details finden Sie auf der Rückseite des Lieferscheins, welcher auf Ihrem Paket klebt.
Hier die Vorschau des Textes auf dem Lieferschein, der auf Ihrem Paket klebt:
Rücksendung innert 3 Tagen bitte mit diesem Lieferschein
Poststempel spätestens 3 Tage nach Erhalt
Samstag/Sonn- und Feiertage zählen nicht. Für Verlängerung bitte whatsapp/sms 079 706 24 35. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
dieses Blatt so falten, dass unsere Adresse vorne ist. Wieder in die rote Dokumenten-Hülle auf dem Paket stecken.
bitte Kleider wieder in durchsichtigen Plastiksack legen, sofern Sie diese so erhalten haben. Aussenverpackung muss nicht original sein, Sie können auch eine andere Aussenverpackung verwenden.
die Rücksendung muss nicht angemeldet werden. Das Rückporto trägt bei uns der Kunde - das Paket muss neu frankiert werden - danke für das Verständnis.
Rücksendegrund (optional)
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bitte tauschen gegen (vorher per whatsapp/sms oder Mail reservieren):
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Die Rückzahlung erfolgt auf Ihr Twint oder auf Ihre Kreditkarte, falls Sie diese für Ihre Zahlung benützt hatten
Falls Sie mit Onlinebanking bezahlt hatten, geben Sie bitte die IBAN hier an.
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