Pakete werden versendet gemäss Infobalken am oberen Rand der Website

♡  keine Mindestbestellmenge, immer portofrei (ausg. A-Post-Zuschlag 1-3 Fr.)
Bei wenigen Produkten (wie Trinkflaschen, Fussgummi etc.) wird bei Einzelbestellung ein Porto-Zuschlag verrechnet. Dies ist speziell erwähnt im Produktbeschrieb. 

♡  Bezahlung via Kreditkarten, Postfinance, TWINT oder Überweisung per Vorauskasse 

für genauere Details ganz ans Ende des Bildschirms scrollen oder hier klicken

wir sind ein Familienbetrieb und müssen zurückgesendete Artikel baldmöglichst wieder in unserem Onlineshop anbieten können. Deshalb beträgt die Rückgabefrist bei uns 3 Tage. Wir lassen aber mit uns reden (whatsapp).

Das Rückporto trägt bei uns der Kunde. Das Paket muss neu frankiert werden, der Barcode gilt nicht mehr. Um Rücksendungen zu vermeiden, bieten wir eine persönliche, kompetente Beratung an per whatsapp, Telefon oder Mail.

Rücksendung oder Umtausch erfolgen unkompliziert. Das Rücksende-Formular liegt dem Paket bei

Umtausch 
Umtausch ist auch bei reduzierten Artikeln möglich. Wenn du einen Artikel gegen einen anderen oder eine andere Grösse tauschen möchtest:

• trete bitte mit uns per Whatsapp (grüner Button unten links), Mail oder Telefon in Kontakt, damit wir dich beraten und ev. etwas reservieren können. Notiere bei der Rücksendung deinen Wunsch auf den Lieferschein (s. oben)

• oder bestelle den gewünschten Artikel neu und sende das Nichtpassende zurück zur Rückerstattung

Rückgabe
ist auch bei reduzierten Artikeln möglich, ausser wenn "kein Umtausch" im Produkte-Beschrieb vermerkt ist. Wir überweisen nach Erhalt der Rücksendung den vollständigen Betrag spesenfrei zurück auf das Zahlungsmittel, welches du zur Zahlung verwendet hast.

Es kann nur einwandfreie Ware mit Originaletikett zurückgenommen werden.

Wie messe ich die Fusslänge?

1. Lege ein A4-Papier auf den Boden mit der Kante entlang einer Wand
2. barfuss mit den Fersen ganz an die Wand stehen
3. Gewicht auf beiden Beinen verteilt mit geradem Oberkörper
4. Papierkante exakt an der Wand anliegend 
5. Bei beiden Grosszehen einen Strich quer ziehen
6. Das Kind kann nun wegstehen
7. Blatt von der Papierkante bis zu deinem Strich messen = Fusslänge des Kindes. 

Für die Wahl der richtigen Grösse findest du die Masse der Innensohlenlänge jeweils im Produktbeschrieb.

Modelle mit herausnehmbarer HappyFit-Sohle
Wird der Schuh zu Hause anprobiert, dürfen die Zehen die 1. Linie der herausnehmbaren HappyFit-Einlegesohle berühren oder kurz davor sein, die Linie darf aber nicht überschritten werden. Die 1.5cm vorne sind für das Wachstum eingeplant und NICHT als generelle „Luft im Schuh“ anzusehen. 

Modelle ohne herausnehmbare HappyFit-Sohle
Reima-Sandalen & Kamik-Winterstiefel haben keine Happy-Fit Einlegesohle. Bei den Kamik-Stiefeln kann der Innenschuh zur Grössenkontrolle herausgenommen werden. Es sollte ca. 1 Fingerbreite (1.5cm) Platz sein vorne.